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星粉故事

老機手周助林難掩對星光溢美之辭

  “我用了那么多機器,就沒見過哪個牌子的服務這么好的!也沒見過有老總那么好的!”這熱情又樸實的話語出自浙江省臺州市臨??h的農機手周助林之口。他口中服務好的品牌指的是星光至尊,而他極力稱贊的“老總”是星光農機的副總經理錢菊平。 不管用戶使用哪個品牌的機器,對服務感到滿意進而提出贊譽都很正常,但是一位終端用戶對企業的“老總”如此盛贊不免讓人感到費解,究竟這兩個人之間有何交集又有何淵源?我們還是從頭說起吧。

跨區作業:“我去過毛主席的老家韶山沖!”

  老周今年45歲,一家四口人,女兒20歲,在外地讀大學,兒子14歲,在家里上初中。老周是比較早開始機械收割的那一撥人,在女兒四五歲的時候就有了自己的第一臺收割機,到現在已有十五、六年的時間?!澳菚r候看見人家包田大戶都用收割機收割,剛好有親戚在那邊介紹我過去,我就買了一臺收割機開始機械收割了?!崩现艿牡谝慌_收割機花了他3萬多塊錢,雖然在當時并不是一個小數目,但是還是得到了家里人的支持?!伴_收割機之前就開車,給人家拉沙子什么的,一年能賺個五、六千塊錢就高興得不得了。后來開收割機了,那時候家里有臺收割機了不得!第一年收入有一萬多元,比原來翻了一番,還是很高興的!”

  “開始的時候外面什么情況、有什么需要還搞不太清楚,也不出去,就在附近,過了幾年才開始跨區的?!崩现苷f起了剛開始跨區的情景,“開始很不順利,有時候遇到地塊不好的或者稻子倒伏厲害的,價錢不合理啊,割了不賺錢,不割人家不同意,就跟我們吵架,解決不了的還報過110?!彪m然已經是十幾年前的事了,老周現在說起來還是搖頭嘆息。

  雖然困難重重,但是老周從沒有動過放棄的念頭“覺得做別的生意不行啊,就相信這個事情以后會干好的,現在不就都好了?!崩现艿脑捳Z里多少有些得意,說起收割到過的地方,也是如數家珍,“這些年去過不少地方,江蘇、福建、江西都去過,最遠的地方還去過湖南,毛主席的老家韶山沖!”

星光評價:“那個老總好得很哩!”

  老周雖然從事機械收割已經十幾年了,但是跨區作業之路卻始于8年前,使用星光的收割機更是從去年才剛剛開始,但是這并不影響老周迅速站到了星光農機的隊伍里,成為星光至尊的品牌擁躉者?!拔覀冊瓉碛玫氖崭顧C,車頭比較低,地里濕的話掛泥巴。后來看縣里賣的星光收割機,我搞農機這么多年了,一看那樣品就知道這機器行,我自己買了一臺,家里親戚、朋友一起買了四、五臺!”

  事實也證明老周的眼光沒有錯,一臺星光至尊可是讓家里的生活起了大變化。

  老周說,兩年以前家里的收入并不穩定,一年只有5、6萬的收入,多的時候也就7萬左右,去年買了星光至尊之后,一臺機子一年帶來的毛利潤有二十幾萬,去掉柴油、吃喝費用后純利潤有十五、六萬。這樣的收入差異,讓我們覺得有些吃驚,只是換了一臺收割機而已,收入真的能差這么多嗎?“那差別大嘞!用星光之后活兒變多了,現在我們的機器和別的機器擺在一起,人家肯定讓我們割不讓別的機器割!”老周的語氣卻很是肯定。更讓老周得意的是,不到一年,就收回了機器的成本:“我買的星光至尊750,去掉補貼兩萬多,我自己花了62000多,不到一年就收回成本了!”也就是說,當年買收割機,刨除成本當年就有利潤,難怪老周那么高興。

  老周家里并不種地,算是專業的跨區機手,每年都有5個月左右的時間在外地收割。今年6月份,在浙江溫州,老周一如往常的開著星光至尊在地里收割,沒想到,就在這里,這位老機手遇見了星光農機的副總經理錢菊平?!鞍ミ?,那個老總好得很,沒見過有老總那么好的!人品好,態度好,講話也好,技術也好!”老周的話實在又熱情,絲毫不吝惜對錢總的贊美,“他親自到地里來啊,跟我說話,還檢查我的車。一說什么問題他都知道!什么問題人家解決不了的他都能解決!他很細心啊,如果有什么問題叫我打電話給他啦,哎,那個老總真是好得很哩!”

  老周出去跨區都是夫妻檔,一個在地里收割,一個算賬收錢,配合得很是默契。一路同行的還有四、五個工友,相互之間有個照應?!白铋_始的時候是在外地做生意的朋友給介紹活兒,叫我們出去才出去?,F在都有經驗了,有的地方就自己直接過去,都有稻子割的,收割好的話第二年還繼續過去,也有一些是老客戶了,主動叫我們過去,那我們就過去?!崩现苷f,跨區的時候作業時間并不規律,因為未知的因素很多:“早晨有時候6點多開工,有時候要等到8點,有露水啊、下過雨啊稻子都不好割,要等干了才行,太陽大、天氣好可以早一點割的;晚上收工時間也不好說,有時下午3、4點就結束了,有時候要到9、10點,這個要看收割的速度和田塊的質量,田塊好的能掙到錢,田塊不好的,一分兩分的地都掙不到錢的,我們一般割的都是一、兩畝的田?!?/p>

星光服務:“沒見過哪個牌子的服務這么好的!”

  提到使用星光農機這一年多的時間里,最讓老周滿意的是什么地方,老周說:“服務好,我用了那么多機器,沒見過哪個牌子的服務這么好的!星光的老總更好啊,我把車子開到溫州去,他都到地里去看我的車子哩!”即將結束和老周的聊天,老周仍不忘說錢總的好,我們被老周的樸實而感動,同時也為星光的人性化服務所折服。

  老周一年要出去收兩季水稻、一季小麥,“小麥要收1個月,中稻20幾天,晚稻要3個多月,今年到了江蘇鹽城去割麥,八月十五、六號還要到安徽六安收水稻。一年在外面跑5個多月,其它時間保養機器,偶爾開開車,一般就不出去了,在家陪陪孩子?!?/p>

  老周是個率性、樸實的人,談起他用的星光至尊收割機和他所認識的錢菊平,用贊不絕口來形容是不過分的,一個企業如果能夠讓用戶念你的好,已經不易,如果讓用戶如此褒獎,企業一定是要真誠付出的。嘖嘖稱贊的背后,是星光和星光人辛勤的汗水和同樣的熱誠。

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